违背承诺中的特殊情形具体指什么?

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违背承诺中的特殊情形具体指什么?

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第1题:

交易中存在诱导交易对方违背天猫正常交易流程操作的行为的,天猫将执行什么处罚?()

A.虚假交易

B.违背承诺

C.危及账户安全

D.危及交易安全


参考答案:D

第2题:

我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,包括(  )。
A.水平承诺和具体承诺
B.水平承诺和开放承诺
C.具体承诺和开放承诺
D.开放承诺和部分具体承诺


答案:A
解析:
我国快递服务的入世承诺主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,包括水平承诺和具体承诺。其中,水平承诺“对于各合同协议或股权协议,或设立或批准现有外国服务提供者从事经营或提供服务的许可中所列所有权、经营和活动范围的条件将不会比中国加入WTO之日时更具限制性”;具体承诺包括开放“多种形式的快递服务”(CPC75121),但“现由中国邮政部门依法专营的服务除外”。

第3题:

除特殊情形外,受要约人超过承诺期限发出承诺的,为()。

A.要约邀请

B.新要约

C.承诺

D.新承诺


参考答案:B


《合同法》第二十八条规定,受要约人超过承诺期限发出承诺的,除要约人及时通知受要约人该承诺有效的以外,为新要约。

第4题:

根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。自检自查的总体适用原则是什么?


正确答案: 根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。自检自查的总体适用原则为:
1、严重违规行为所有扣十二分情形下:一日;
2、严重违规行为所有扣六分情形下:一日;
3、严重违规行为所有扣二分情形下:累计两日;
4、一般违规行为所有扣十二分情形下:一日。

第5题:

淘宝对违背承诺投诉的处理原则是什么?


正确答案: 1、淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。
2、若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。
3、若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝以3天为准。

第6题:

实现社会研究中对被访问者保密承诺的具体方法是什么。


正确答案:第一,对必需询问的姓名、住址等单页纸记载;第二,对完成的问卷进行严格保管非必要人员不能够接触;第三,任何情况下都不以真实姓名公布被放个人资料,而只能给统计汇总之后的资料。

第7题:

违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()

  • A、商家承诺给予非交易内的赠品,但实际并未赠与
  • B、商家承诺退换货和包装维修等服务,但实际并未履行
  • C、商家承诺承担收发货或退换货运费,但实际并未履行
  • D、商家承诺指定物流和快递公司,但实际并未遵从

正确答案:A,B,C,D

第8题:

违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()

A、赔付

B、退货

C、换货

D、维修


答案:ABCD

第9题:

违背承诺是指什么?卖家须履行哪些承诺?


正确答案: 违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺。

第10题:

商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么?


正确答案:“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

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