人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。
第1题：
设备质量的形成过程中，（ ）既是最难监控的过程，也是最关键的一个过程。
第2题：
采购既是商流过程，也是物流过程。
A对
B错
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
电力营销人员提供（）的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。
第5题：
推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户之问的感情交流过程。（）
第6题：
服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。
A.无形性
B.差异性
C.随时性
D.不可分割性
第7题：
总台的主要任务是推销包房，这个过程也是个（），这个过程的结束不是客人订房为标志，而是以客人付账，满意而去，下次再来为标准。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。
第10题：
政策终止既是公共政策过程的结束，也是公共政策过程的开始。