在为宾客引路指示方向时,下列举止不妥当的是()。
第1题:
引导的方法是(),以手势指示方向
A、不要目视宾客
B、要目视宾客
C、不要斜视宾客
D、要斜视宾客
第2题:
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.
A.顺应宾客的要求
B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
第3题:
A、菜名
B、口味
C、烹调方法
D、调料
第4题:
为顾客引路应哪项不符合要求:()
第5题:
在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向方向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否会意到目标。
第6题:
A.两三步
B.两三米
C.四五步
D.四五米
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。
第10题:
引宾时,尽量走在宾客的后方,整个身体半转向宾客方向,保持两三步距离。