茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客。
第1题：
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是( )。
A.顾客
B.吧台茶艺师
C.茶艺师
D.领班
第2题：
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。
A.要与顾客建立和谐的关系
B.要推荐价值高的产品
C.要观察顾客的消费能力
D.要抓住顾客的虚荣心
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
送别顾客注意事项： ( )
A.结算时唱收唱付，避免产生纠纷
B.再次推介商品
C.顾客离开时要表示感谢
D.不加油也别忘送别
第5题：
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).
A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
B.要观察顾客的消费能力
C.要使顾客自然而然地决断
D.要推介利润高的商品给顾客
第6题：
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。
A.要抓住顾客的虚荣心
B.要建立起彼此信赖的关系
C.要根据顾客的消费能力推荐商品
D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要
第7题：
茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。
A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
C.多上一些品种，便于顾客比较选择
D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
第9题：
下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点.
A.要建立起彼此信赖的关系
B.要使顾客自然而然地决断
C.要与顾客建立和谐的关系
D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
第10题：
推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介
此题为判断题(对，错)。