依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？A、质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。B、质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。C、质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。D、文件可采用任何形式或类型的媒体。

题目

依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？

A、质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。
B、质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。
C、质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。
D、文件可采用任何形式或类型的媒体。

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第1题：

表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。
A. GB／T19000-2000 B. GB／T19001-2000
C. GB／T19004-2000 D. ISO19011

答案：A

解析：

A项，GB/T 19000 - 2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。B项，GB/T 19001 - 2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。C项，GB/T 19004 - 2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。D项，ISO 19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。

第2题：

依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关管理评审的说法哪些是该标准的要求（）？

A、组织应制定管理评审程序。
B、最高管理者应每隔半年评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
C、管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
D、组织应保持管理评审的记录。

正确答案:C,D

第3题：

GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。

①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语

②GB/T19001-2000质量管理体系——要求

③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南

④ISO 19011—2000质量和环境审核指南

⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南

A．① ② ③

B．① ② ③ ④

C．① ② ③ ④ ⑤

D．① ② ③ ⑤

正确答案：B
解析：2000版ISO9000族标准的构成：
由4个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传小册构成。

第4题：

GB/T19001-2000标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，请写出质量管理体系主要过程名称及其涵义。

正确答案: 1.管理职责根据顾客的要求和组织方针为过程建立必要的目标和过程即P阶段；
2.资源管理为过程实现所提供必要的资源（人、财、物），也为D阶段；
3.产品实现实现过程即D阶段；
4.测量、分析和改进对过程进行监视和测量，即C阶段；改进，采取措施改进过程讥

第5题：

按GB/T19001-2000《质量管理体系要求》的规定，组织应确定并提供（）。

正确答案:实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性所需的资源和通过满足顾客要求，增强顾客满意所需的资源。

第6题：

GB/T19001-2000标准要求对哪些活动作出评审（）.

A、设计和开发
B、质量管理体系改进的机会
C、不合格
D、所采取的纠正措施
E、质量方针和质量目标
F、所有上述答案

正确答案:F

第7题：

按GB/T19001-2000《质量管理体系要求》中规定：组织应利用（）、（）、（）、（）。

正确答案:质量方针；质量目标；审核结果；管理评审

第8题：

GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（）。

A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

答案：A,B,E

解析：

GB/T19000-2000族核心标准由下列四部分组成：1）GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语；2）GB/T19001-2000质量管理体系一—要求；3）GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南；4）IS019011质量和环境审核指南。

第9题：

依据GB/T19001-2000标准要求，文件审核中程序文件的审核应注意内容？

正确答案: 1.标准明确要求的文件是否齐全，必备的附件是否完整；
2.支持性文件是否反映体系文件的架构；
3.文件的内容是否将手册中的要求进行了细化，二者是否统一、协调；
4.程序文件是否清晰描述每个重要过程的目的、范围、职责、活动顺序和方法，是否具有可操作性。
5.各程序之间是否有清晰明确的接口；
6.文件是否已得到有效的实施，是否符合实际情况7）文件的形式是否正确，包括：发布及生效日期；按规定的权限进行审批；按规定编号和发放；是否最新版本；符合文件控制要求.

第10题：

八项质量管理原则是GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准的（）.

A、具体方法
B、实施指南
C、参考原则
D、理论基础
E、实施准则
F、应用指南

正确答案:D

依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关

题目

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