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GB／T19000对产品是如何定义的？四种通用的产品类别是什么？

题目

GB／T19000对产品是如何定义的？四种通用的产品类别是什么？举例说明。

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第1题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对“文件”的定义是:文件是信息及其承载媒介()

此题为判断题(对，错)。


答案：对


第2题：

关于产品的说法，正确的有（ ）。

A.产品是指“过程的结果”

B.产品有四种通用的类别

C.服务是产品的一种类别

D.产品类别的区分取决于其主导成分

E.每个产品只有一种具体的类别


正确答案：ABCD
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。故选项E错误。

第3题：

我国的国家标准《质量管理体系——基础和术语》现行版本是()。

A.GB/T19000—2015

B.GB/T19000—2016

C.GB/T19000—2017

D.GB/T19000—2018


答案：D

第4题：

关于产品的定义，正确的有（ ）。
A.产品是“过程的结果”
B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分
D.产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别


答案：A,B,C
解析：
。产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。许多产品由不同类别的产品构成，其类别的区分取决于主导成分。所以选项A、B、C正确，选项E错误。依产品的形成，又可将产品分为有形的和无形的，所以选项D错误。

第5题：

根据GB/T 19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别


答案：C
解析：
。许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性 材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册） 和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。

第6题：

关于产品的陈述,不正确的是( )。A.产品是指"过程的结果"B.产品有四种通用的类别SXB

关于产品的陈述，不正确的是（ ）。

A.产品是指"过程的结果"

B.产品有四种通用的类别

C.产品类别的区分取决于其主导成分

D.每个产品只有一种具体的类别


正确答案：D
许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件和服务构成的。

第7题：

根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。

A．产品是指“过程的结果”

B．产品有四种通用的类别

C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分

D．每种产品中只能包含一种具体的类别

E．产品可以分为有形产品和无形产品


正确答案：ABCE
解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

第8题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对()的定义是:组织.体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。

A.质量

B.技能

C.能力

D.要素


答案：C

第9题：

关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别


答案：D
解析：
。许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件 和服务构成的。

第10题：

按照（　　）体系标准，对现场试验工作进行管理，并建立相关制度。

A.GB／T19000—ISO9000
B.GB／T19000—ISO9001
C.GB／T19000—ISO9010
D.GB／T19000—ISO9100

答案：A
解析：

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