文明职工的基本要求是()
第1题:
A、应公平公正地对待每位用户
B、对特殊群体应当尽量为其提供便利
C、遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针
D、遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
第2题:
第3题:
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是( ).
A.要不计成本地满足顾客的要求
B.无条件地满足顾客提出的任何要求
C.一切都是顾客说了算
D.顾客的满意程度决定企业的命运
第4题:
茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客,为顾客排忧解难,做到()。
第5题:
第6题:
文明职工的基本要求是努力学习科学技术知识,在业务上精益求精。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A、规定
B、规章制度
C、政策
D、法令
第9题:
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()。
第10题:
文明职工的基本要求是()