公司投诉、咨询、建议类来件来源主要有服务热线、集团官网、96123市长热线和民心网等，回复时间为（）个工作日（含当日）。
第1题：
12366热线的服务内容主要有( ) 。
A.咨询解答
B.办税指引
C.纳税服务投诉受理
D.意见建议收集
E.涉税查询
第2题：
如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）
第3题：
A . 咨询、建议
B . 求助
C . 投诉
D . 举报
第4题：
受理乘客（）时，福州地铁热线人员均需在服务热线投诉处理系统上及时如实记录。
第5题：
12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。
第6题：
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
第7题：
消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
第8题：
A.故障报修
B.投诉
C.举报
D.意见及建议
第9题：
分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客（）等诉求。
第10题：
95598热线有哪些服务内容？（）