《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。
第1题:
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾箱(桶)每()消毒一次。
第3题:
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。
第8题:
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。