全面危机管理所强调的是以绩效为基础的管理，政府必须设立危机管理的绩效指标。
第1题：
关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()
A. 全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
第2题：
与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。
第3题：
A、重大紧急事件由危机管理机构最高智慧高担任最高领导
B、行政首长对于跨部门的综合性决策和指挥，提供决策辅助，由地方政府为操作主体
C、强调全过程的危机管理，突出预防的重要性
D、常设危机管理机构工作为两项：危机管理工作和对危机的预防工作
第4题：
在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）
第5题：
CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
第6题：
危机事件分级的意义在于（）。
第7题：
国际上通常将政府公共危机管理的流程分为危机前的全面舒缓工作和有针对性的预防准备，危机爆发时的应对，危机后的创建，形成循环周期。
第8题：
全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理
A. ①②③④⑤⑥
B. ①⑤⑥⑦
C. ④⑤⑥⑦
D. ①②③④⑤⑥⑦
第9题：
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
第10题：
危机管理体系包括（）