当发生行车事故时,原则上我们应该就近处理。

题目

当发生行车事故时,原则上我们应该就近处理。

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相似问题和答案

第1题:

当发生事故时,事故的最先发现者,应该立即组织最近处的人员处理,还应以快速的方法通知领导或报告调度部门,而后逐级上报。


正确答案:正确

第2题:

当遇到顾客投诉时,我们应该如何处理?


正确答案: 1、当有顾客现场投诉时,应态度谦和、热情招待。可首先礼貌的表示歉意,让顾客感觉到他受到了尊重,也可以谈谈与投诉无关的事情,以缓和气氛。
2、待顾客情绪稳定后,选择合适的场合,通过友善的提问或仔细的聆听顾客的投诉,减少顾客的抵触情绪,以便了解问题的实质并做好记录。
3、对顾客的投诉表示理解,并作出合适回应,稳定顾客的情绪。但对顾客提及的任何事情,不要匆忙下结论。
4、尽可能让顾客自己提出解决问题的办法。令顾客满意的处理结果不但无损加油站形象,而且还提高顾客对加油站的忠诚度。
5、双方协商解决问题办法。对加油站权限范围内的问题,应立即给予解决:对权限范围外的事情,应礼貌的留下顾客姓名、联系方式。上报上级主管公司,并承诺在一定时间内(一般不超过72小时)给以答复。
6、对顾客通过电话、来信或意见薄提出的投诉,也应参照上述规范执行。

第3题:

遇发生影响行车的设备故障(列车设备故障除外)时,原则上应先处理故障,后组织行车。设备故障暂时无法修复,确需组织行车时,应根据有关行车限制条件组织行车( )。


【答案】√

第4题:

发生重大事故由事故发生单位负责调查处理。(考点范围:行车事故的调查)


正确答案:错误

第5题:

在正线区间线路上发生行车事故时,提任行车事故处理负责人的是行调指定的()。


正确答案:值班站长

第6题:

当发生炸膛时,应该如何处理?


正确答案:保护现场,抢救伤员,即刻上报。

第7题:

车厂发生行车事故时,行车事故处理负责人是()。


正确答案:车厂调度

第8题:

当发生交通事故后,我们应该怎么办?


参考答案:

当发生交通事故后,首先应抢救伤员,保护事故现场、公共财物,并设法立即报告公安机关或附近的交通警察。


第9题:

危险货物罐车运输途中发生泄漏、火灾及其他行车事故时应如何处理?


正确答案: 危险货物罐车运输途中发生泄漏、火灾及其他行车事故时,车站应立即启动应急预案,迅速向铁路有关部门、地方政府、公安消防及环保、卫生防疫部门报告,并速请熟悉货物性质及罐体构造的部门协助处置。要设立警戒区,组织人员向逆风方向疏散,防止危险货物流入水域。易燃、有毒液体发生泄漏时,应及时阻断火源。对标有“禁水”标记的罐车,严禁用水施救。对有毒气体施救时应站在上风方向,防止中毒事故发生。

第10题:

列车在车站发生行车事故时,担任事故处理负责人的是该站的值班站长。


正确答案:正确