以下哪个支撑系统的接口是用于支撑集客业务的？（）

第1题：

网管及支撑系统专业管理类指标包括网管及支撑系统接口数据完整性，采集数据的完整性、准确性和及时性，网管及支撑系统（），网元接入网管及支撑系统的及时率。

第2题：

中国移动的业务支撑网体系架构采用（）级架构，即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级，一级业务运营支撑系统归属于有限公司，省级业务运营支撑系统归属于省公司。

• A、统一
• B、二
• C、三
• D、省级

第3题：

第4题：

混合放号业务是本地交换机和运营支撑系统通过规定的信令接口与SHLR进行交互。

第5题：

CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理，其中与WLAN平台交互的接口系统是（）

• A、BBOSS
• B、CBOSS
• C、外部接口机
• D、内部接口机

第6题：

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》接口的分类有（）。

• A、与核心网网元接口
• B、与业务网网元接口
• C、中国移动业务支撑网内、外部接口
• D、与非中国移动计算机系统的接口
• E、两级业务支撑系统之间的接口

第7题：

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于功能支撑层（）。

• A、UAP
• B、CTI Server
• C、IVR
• D、座席框架

第8题：

第9题：

以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有（）

• A、户关系管理系统
• B、业务支撑系统（BOSS）
• C、经营分析系统
• D、话务网管系统

第10题：

营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备（含自助服务终端）、接口设备、系统软件、系统信息库、（）等