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针对“WLAN无线信号弱，无法登陆的”故障，请详细描述故障处理过

题目

针对“WLAN无线信号弱，无法登陆的”故障，请详细描述故障处理过程。

参考答案和解析
正确答案: （1）AP未注册问题
现场定位，采用扫描软件和其它电脑均无法搜索到移动无线信号，经检查核对热点覆盖设计方案，发现该区域存在AP覆盖，登录AC上进一步检查AP状态，发现该AP未成功注册，定位发现该AP设备故障。
（2）AP自身硬件问题
AP发出信号非常弱，导致用户无法搜到无线信号。
AP天馈线或天线接触问题或线路硬件故障。
使用室分系统的局点合路器故障或合路器输入输出馈线接反。
AP自身硬件问题；首先观察AP硬件显示灯的情况，也可以用AP自带天线替换测试，正常情况替换后附近无遮挡处一般信号强度在-20dbm至-40dbm。
（3）热点POE交换机供电问题
先检查交换机是否开启供电功能；
随即检查该POE交换机功率值是否满足满配AP的总的功率值，在实际应用中，发现部分交换机的功率值过低，因而无法满配；
检查网线是否严格按照ANSI/TIA/EIA568-B的标准来制作，在POE的供电标准中，网线要求按照此标准来做；
检查POE交换机是否做接地线，因接地不好，POE交换机上产生大量的静电，影响对设备的正常供电；
分布型AP可检测室内分布系统，检测天馈系统的接地性能是否良好，室分馈线是否和强电走同一槽位，与此同时，可用专门仪器去检测天馈系统的衰减及信号的正常性。
解决方案：
（1）更换故障AP。
（2）重新制作AP接入POE交换机网线。
（3）交换机POE供电不足问题处理。
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相似问题和答案

第1题：

下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()

A.AC故障

B.终端故障

C.交换机故障

D.AP故障


正确答案：B

第2题：

故障现象：开机的时候停留在开机画面上，无法进入到登陆界面 ；故障处理：1.（）2.（）


正确答案:电池的电流已经低于IVT开机最低电流，对电池充电或使用充电器再重新开机。（电池充电尽量每次充6-7个小时）；用充电器仍无法启动，IVT其它硬件损坏，送中心维修

第3题：

用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有()。

A.无线网卡故障

B.e8.2终端关闭SSID广播

C.e8.2终端无线连接功能关闭

D.e8.2终端故障


正确答案：ABCD

第4题：

简述手机信号弱常见故障原因。


正确答案:（1）天线接口接触问题。
（2）天线通道滤波元件问题。
（3）天线开关问题。
（4）接收滤波器问题。
（5）射频IC问题。

第5题：

无线调车信号系统发生故障时怎么办？


正确答案: 无线调车信号系统具有故障导向安全功能，遇有下列情况之一时，应按故障处理，并停止使用。
1）信号不显示，只能通话或有音响。
2）故障表示灯显示红色闪光或听到有故障报警声时。
3）信号灯的灯光熄灭，显示不明或指示显示时不闪光。
4）信号显示中，同时有两种以上显示时。

第6题：

关于固定消防炮灭火系统无线遥控器的说法正确的有（ ）。


A.遥控器按键无反应或反应不灵敏：检查电池电量是否过低，检查按键面板是否存在故障。更换电池，维修按键面板
B.无法选择消防炮：检查无线遥控器是否存在故障，维修或更换故障部件
C.无法控制消防炮动作：先检查控制主机是否存在故障，再检查无线遥控器是否存在故障，维修或更换故障部件
D.无法打开和关闭控制阀：检查无线遥控器是否存在故障，维修或更换故障部件

答案：A,B,D
解析：
固定消防炮灭火系统无线遥控器：遥控器按键无反应或反应不灵敏：检查电池电量是否过低，检查按键面板是否存在故障。更换电池，维修按键面板；无法选择消防炮：检查无线遥控器是否存在故障，维修或更换故障部件；无法控制消防炮动作：检查无线遥控器是否存在故障，维修或更换故障部件；无法打开和关闭控制阔：检查无线适控器是否存在故障，维修或更换故障部件。

第7题：

针对无线电设备自测试中报错的错误码（ErrorCode），操作人员应查询（），找出故障原因。

  • A、无线电规则
  • B、无线电信号书
  • C、设备生产商说明书
  • D、通信日志

正确答案:C

第8题：

WLAN用户使用WLAN时，无法搜索WLAN信号或信号弱，可能出现该问题的原因()

A.WLAN基站可能已经撤消

B.客户所处位置无WLAN覆盖或者客户距离WLAN设备较远

C.WLAN基站故障

D.终端WLAN的功能没有开启


正确答案：ABCD

第9题：

WLAN用户连接上CMCC信号，可以获取到IP地址，无法弹出Portal认证界面，如何定位该故障，并分析原因？


正确答案: （1）.故障定位：在主备ME60上执行display access-usermac-address0000-0000-0000（用户终端的MAC地址），此时只有备ME60有用户，主设备查不到用户信息。执行指令display cu interfaceg1/0/0.xxx（用户所在子接口），可以发现主备设备下remote-backup-profileWLAN-x不一致，可以定位该故障是主备机没有正确绑定RBP所致。
（2）.故障原因：主备机没有正确绑定RBP，用户在备机上线，如果子接口下不邦定RBP，那么用户在上线时主备两台ME60会都响应用户的上线请求，此时如果是备机先响应的DHCP请求，那么用户会在备机上线。由于没有正确邦定RBP，导致主机没有用户表现，用户的发送的报文在回到主机无法通过隧道回到用户。

第10题：

电信客户使用手机银行时报“500”、“503”的错误代号，解决方法是（）

  • A、电信网络问题，请稍后重试
  • B、网络忙，无法登陆
  • C、欠费信息
  • D、手机故障

正确答案:A

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