亲情1+中的三个业务品牌是（）

第1题：

以下哪些品牌属于车站客运服务品牌：（）。

• A、温馨驿站
• B、情满旅途
• C、亲情家园
• D、温馨家园

第2题：

关于亲情网业务的介绍错误的是（）

• A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源
• B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息
• C、亲情网付费者短号固定为661
• D、亲情网业务仅限手机用户办理使用

第3题：

第4题：

同城异地业务联办行动是省公司（）活动中内容。

• A、亲情服务在您身边
• B、美好苏电幸福民生
• C、服务城乡一体化亲情惠民新举措；
• D、保民生促和谐

第5题：

某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

• A、理想目标
• B、总体目标
• C、感性目标
• D、品牌目标

第6题：

吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。

• A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
• B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
• C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力
• D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质

第7题：

亲情1+加手机家精彩业务介绍不符的一项是（）

• A、一部固定电话最多可以捆绑三个本地联通手机号
• B、固定电话拨打捆绑的本地联通手机号通话费全免
• C、手机拨打捆绑的固定电话前280分钟免费（包括漫游状态拨打时长）
• D、亲情号码变更费用是X元/次/号，当月变更，立即生效

第8题：

亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。

第9题：

不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容的是（）

• A、业务办理一次告知行动
• B、故障抢修首到负责行动
• C、营业窗口和谐建设行动
• D、供电服务品牌提升行动

第10题：

已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务。