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中国联通的自有实体渠道包括（）

题目

中国联通的自有实体渠道包括（）

  • A、3G品牌店
  • B、自有营业厅
  • C、合作营业厅
  • D、客户俱乐部
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题：

通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为（ ）。

A.实体渠道
B.直销渠道
C.自有渠道
D.电子渠道
E.社会渠道

答案：A,B,D,E
解析：
本题考查通信服务分销渠道。通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为实体渠道、直销渠道、电子渠道、社会渠道。

第2题：

无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍，这是()。

A:直销渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:社会渠道

答案：A
解析：
本题考查通信分销渠道的类型。直销渠道是指无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍。

第3题：

电子渠道包括（）。

A.自有营业厅
B.直销渠道
C.呼叫中心
D.指定专营店

答案：C
解析：
电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅和短信营业厅。自有营业厅属于自由实体渠道；指定专营店属于社会渠道。

第4题：

包月类产品受理渠道包括以下几类（）

  • A、实体渠道
  • B、E通道
  • C、业务门户
  • D、业务平台

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在通信服务渠道的分类中，有利于培养用户使用习惯，增加用户黏性的渠道是（）。



A.直销渠道 B.自有实体渠道 C.电子渠道 D.社会渠道

答案：C
解析：
本题考查通信服务渠道的分类。有利于培养用户使用刁惯，增加用户黏性的渠道是电子渠道。

第6题：

()与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。

A:直销渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:指定专营店

答案：D
解析：
本题考查通信分销渠道的类型。指定专营店与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。

第7题：

通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。

A.网上营业厅
B.短信营业厅
C.自助服务厅
D.呼叫中心

答案：C
解析：
自有实体渠道是指以实体网点形式向客户提供业务与服务的场所，可以分为自有营业厅、品牌形象营业厅和自助服务厅等。

第8题：

关于通信服务渠道的说法，正确的是()。

A:在营业厅设立新业务体验区，体现了渠道的销售功能
B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道
C:大客户经理属于间接渠道
D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

答案：B
解析：
本题考查通信服务渠道策略。选项A，在营业厅设立新业务体验区体现了承担促销功能；选项C，大客户经理属于直销渠道；选项D，按照渠道的体现形式可以将渠道分为实体渠道、直销渠道和电子渠道。

第9题：

中国联通自有媒体业务主要包括哪些？（）

  • A、楼宇/墙体户外
  • B、电话亭
  • C、电话卡/电话账单
  • D、营业厅
  • E、黄页业务

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。

  • A、信息化
  • B、专业化
  • C、数据化
  • D、显性化

正确答案:A

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