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2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户

题目

2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。

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第1题：

新入网客户办理全球通套餐当月生效。


正确答案:正确

第2题：

客户咨询以下哪款套餐赠送移动数据流量最多（）

  • A、全球通G3畅享39套餐
  • B、全球通G3畅享69套餐
  • C、全球通G3全国单向1188套餐
  • D、动感网聊200套餐（G3）

正确答案:B

第3题：

4G主套餐除了()套餐仅对全球通客户开放外,均对全品牌客户开放

A.上网套餐

B.商旅套餐

C.飞享套餐

D.4G无线宽带套餐


参考答案：B

第4题：

人工台可为哪些客户办理5元短信包月套餐？


正确答案: 除长春地区全球通、神州行客户和吉林地区客户外，其它客户均可办理。

第5题：

以下哪几项全球通上网套餐超出包含的通话时长后，国内主叫为0.19元/分钟？（）

  • A、全球通上网58元套餐
  • B、全球通上网88元套餐
  • C、全球通上网128元套餐
  • D、全球通上网158元套餐

正确答案:B,C,D

第6题：

原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）

  • A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠
  • B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消
  • C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消
  • D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移

正确答案:B,D

第7题：

95533向个人客户提供结算通包月套餐，则包月套餐包括（）种模式。

  • A、累计笔数
  • B、累计次数
  • C、单笔金额
  • D、累计金额

正确答案:A,D

第8题：

包月不限量套餐客户不能办理4G套餐,办理4G套餐将同时取消原包月的()流量量套餐。

A.不限

B.200M

C.50M

D.50G


参考答案：A

第9题：

若客户开通WLAN包月套餐，可通过（）、（）、（）等方式进行剩余量的查询。


正确答案:短信、网上营业厅、掌上营业厅

第10题：

客户在闲时使用无线宽带包月套餐优先扣除闲时免费资源，套餐内正常包含的时长只能用于忙时。（）


正确答案:错误

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