客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些()?A、端庄大方;B、行动得体;C、自然美观;D、良好的风度及人格。

题目

客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些()?

  • A、端庄大方;
  • B、行动得体;
  • C、自然美观;
  • D、良好的风度及人格。
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第1题:

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


正确答案:C

第2题:

文明服务就是要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。( )


正确答案:正确

第3题:

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。

A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约

C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约


正确答案:A

第4题:

供电营业职工的着装要求()

A统一、整洁、得体

B自然、大方、端庄

C文雅、礼貌、精神

D微笑、热情、真诚


A

第5题:

客户服务人员的仪容要求()。

A自然、大方、协调

B自然、大方、美观

C自然、大方、端庄

D自然、协调、美观


C

第6题:

非语言修养内容主要包括以下方面:()

A.衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心境要良好。

B.衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心态要良好。

C.衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心境要良好。

D.衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心态要良好。


正确答案:A
P30

第7题:

保安员文明服务的要求不包括( )。

A:仪表端庄

B:语言规范

C:态度生硬

D:举止得体


正确答案:C

第8题:

出版物发行员的仪表形象设计,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有()

A . 良好的心态

B . 健康的身体

C . 自然得体的仪态

D . 热情的服务

E . 高雅大方的谈吐举止


参考答案: C, E

第9题:

南方电网公司服务行为规范对仪容要求是()

A自然

B大方

C端庄

D自然、大方、端庄


D

第10题:

乘务人员的仪表要求包括()

  • A、人仪容整洁
  • B、仪表端庄
  • C、举止大方
  • D、待客有礼

正确答案:A,B,C,D

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