请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息?

题目

请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息?

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第1题:

短信回执可以通过()开通。

  • A、短信
  • B、移动门户网站
  • C、WAP网站
  • D、营业厅前台

正确答案:A,B,C,D

第2题:

来电显示的开通方式有:()

  • A、短信
  • B、10086
  • C、营业厅
  • D、网上营业厅

正确答案:A,B,C,D

第3题:

请简述,客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。


正确答案:输入账号或身份证号码,输入电话银行签约密码。输入需要开通短信的账号后四位数,输入11位手机号码,输入计费类型,选择包月或包年,输入扣费账号后四位,确认即可开通。

第4题:

开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

  • A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
  • B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
  • C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

正确答案:B

第5题:

各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些?()

  • A、营业厅
  • B、10086热线
  • C、营业厅自助终端
  • D、短信

正确答案:A,B

第6题:

国际漫游的开通方式有哪些?()

  • A、自办营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、拨打10086
  • D、以上都可以

正确答案:A,C

第7题:

号簿管家业务可以通过()三种方式进行业务开通及对电话本信息进行查询、增删、修改。

  • A、短信
  • B、WAP
  • C、WWW网站
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C

第8题:

以下关于营业厅工单提供规范说法错误的是()

  • A、非产权类业务,办理业务后提供纸制回执单
  • B、产权类业务,办理业务后,办理业务后提供纸制回执和短信回执
  • C、代办业务,只向机主下发短信回执

正确答案:A,B,C

第9题:

开通飞信有哪几种途径?()

  • A、短信方式;
  • B、PC客户端、手机客户端、WAP方式;
  • C、短信营业厅;
  • D、客户可以通过湖南移动网上营业厅(hn.10086.cn)凭服务密码开通。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

手机支付开通方式有哪些?()

  • A、短信开通;
  • B、网站开通;
  • C、营业厅开通;
  • D、客服开通和STK菜单开通;

正确答案:A,B,C,D

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