积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值，包括（）及（

第1题：

积分是公司向客户赠送的一项回馈服务，实行两年滚动清零政策，2015年底前产生的积分有效期为2016年12月31日，逾期自动失效。（）

第2题：

（）是指持卡人可通过合作商户POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。

• A、积分兑换
• B、积分消费
• C、积分查询
• D、分期付款

第3题：

第4题：

服务回馈类权益：包括（）等。

• A、积分计划
• B、信用服务
• C、窗口服务
• D、生日关怀

第5题：

对于揽收积分，发展新移动业务的积分计算规则是

• A、发展一户按套餐价值的0.5倍计算积分
• B、发展一户按套餐价值的1倍计算积分
• C、发展一户按套餐价值的2倍计算积分
• D、发展一户按套餐价值的2.5倍计算积分

第6题：

以下哪些服务不能转接全网积分专席（）

• A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则
• B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）
• C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
• D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
• E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

第7题：

爱音乐业务会员积分服务主要包括？（）

• A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
• B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
• C、俱乐部积分可消费音乐业务
• D、以上皆是

第8题：

第9题：

中国移动的积分计划中，针对神州行用户的积分回馈称为（）。

• A、神州行S计划
• B、shen计划
• C、神州行积分计划
• D、神州行shen计划

第10题：

中国移动“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员的权利和义务？（）

• A、可以参加俱乐部组织的各类活动，包括各类新业务的免费试用和体验、业务评测、论坛活动论等；
• B、可以优先获取“移动之家数据业务发烧友俱乐部”最新的产品及业务资讯；
• C、俱乐部将以网站积分的形式给予积极参与俱乐部活动并提出宝贵建议的会员一定的回馈奖励，网站积分可以兑换各类俱乐部礼品；
• D、俱乐部还会按照会员级别让会员享受相应的数据业务服务优惠，例如积分换礼打折等等。