全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务,采取()服务的原

题目

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务,采取()服务的原则。

  • A、扣减500分积分
  • B、扣减1000分积分
  • C、免费
  • D、扣减1500分积分
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第1题:

全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时,可带随行人员为()

  • A、2位
  • B、1位
  • C、3位
  • D、没有限制

正确答案:B

第2题:

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。

  • A、客户经理;
  • B、漫游地营业厅;
  • C、10086热线;
  • D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;

正确答案:B,C

第3题:

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅现场巡查服务主要目的()

  • A、茶水续杯服务
  • B、车次询问及登记
  • C、督促现场卫生清理
  • D、以上均是

正确答案:D

第4题:

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅基本服务项目有以下哪几项()

  • A、免费茶水
  • B、车次信息查询
  • C、自助手机充电
  • D、以上都是

正确答案:D

第5题:

当公司领导光临全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅,应主动做好()服务

  • A、引领至贵宾室休息
  • B、主动提供茶水、饮料等小零食
  • C、主动为领导提送行李
  • D、以上均是

正确答案:D

第6题:

目前,全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种?()

  • A、全球通VIP实物卡
  • B、VIP电子卡
  • C、10086服务热线
  • D、以上均是

正确答案:D

第7题:

机场服务中,哪两家全球通VIP俱乐部机场贵宾厅可提供国际航班机场二类服务?()

  • A、北京
  • B、上海浦东
  • C、广州
  • D、天津

正确答案:B,C

第8题:

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅钻石卡随行人员为()

  • A、2位
  • B、1位
  • C、3位
  • D、没有限制

正确答案:A

第9题:

长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通()客户提供VIP服务。

  • A、钻卡
  • B、金卡
  • C、银卡
  • D、会员客户

正确答案:A,B,C

第10题:

目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务()

  • A、购票服务
  • B、改签服务
  • C、补票服务
  • D、以上均不行

正确答案:D

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