动力100业务包是移动公司为满足集团客户基础通信和信息化应用需求

第1题：

中国移动集团业务中，下列选项中哪些是基础通信类应用？（）

• A、企业邮箱
• B、集团V网
• C、移动总机
• D、移动办公

第2题：

按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）

• A、90%
• B、95%
• C、100%
• D、80%

第3题：

第4题：

如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。

• A、集团客户经理
• B、动力100业务包代理商
• C、门户网站
• D、10086-8集团客户热线

第5题：

动力100业务不包括下列哪个业务包（）

• A、动力100之通信动力
• B、动力100之营销动力
• C、动力100之移动动力
• D、动力100之办公动力

第6题：

企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求，协助提高集团客户的（）和（）的信息化产品

第7题：

ADC是指中国移动为集团客户（主要为中小企业客户）按需提供基于（）的（）式的信息化应用服务。

第8题：

第9题：

动力100业务包可通过（）方式申请。

• A、集团客户经理
• B、营业厅
• C、门户网站
• D、10086-8集团客户热线

第10题：

MAS（Mobile Agent Sever）是指为满足大型集团客户通过移动终端实现（）、（）、（）等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP，CRM，OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。