请问骚扰电话处理有哪几项原则？

参考答案：1)存储费用：主要用于维持库存活动，包括仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等，它一般和物资库存数量和时间成正比。
2)订货费：向外采购物资的费用，包括两部分，一是订购费用，如水续费、差旅费等，它与订货次数有关。
3)生产费：企业自己制造库存物资的费用，也包括两类：一是装置调整费用，二是与生产材料、数量有关的费用。
4)缺货费：因库存不能满足需求而造成的损失。

答案：(1)人身安全第一的原则;(2)预防为主的原则;(3)权责一致的原则;(4)社会监督、综合治理的原则;(5)依法从重处罚的原则

正确答案：客户身份识别制度共有8项要求。一是金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记；二是客户由他人代理办理业务的，金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记；三是与客户建立人身保险、信托等业务关系，合同的受益人不是客户本人的，金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记；四是金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户；五是金融机构对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的，应当重新识别客户身份；六是任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件；七是金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合本法要求的客户身份识别措施；第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的，由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任；八是金融机构进行客户身份识别，认为必要时，可以向公安、工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。

本题答案：(1)有求必应的原则;
(2)耐心说服的原则;
(3)及时办理的原则;
(4)接受监督的原则。