服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和()

题目

服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和()。

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第1题:

中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品?


正确答案: 融合通信、互联网应用、内容服务。

第2题:

中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()

  • A、个人客户
  • B、固话客户
  • C、家庭客户
  • D、集团客户
  • E、互联网客户

正确答案:A,C,D

第3题:

营业厅主要面向家庭客户、个人客户,同时为集团客户提供服务,其主要职责定位是()。

A.维护

B.服务

C.营销

D.品牌推广

E.信息管理


正确答案:BCDE

第4题:

中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

  • A、流量业务
  • B、集团客户业务
  • C、短信业务
  • D、自有手机报

正确答案:B

第5题:

个人助业贷款应继续坚持以()为主的贷款模式,()仅作为面向特定客户群体拓展业务的补充模式。

  • A、质押方式;保证方式
  • B、保证方式;有效资产抵押
  • C、有效资产抵押;保证方式
  • D、建行优质客户;专业市场个私企业主

正确答案:C

第6题:

国家企业信用信息公示系统建设的提出的“双向服务”指的是()。

  • A、面向企业的服务和社会的服务
  • B、面向社会的服务和大众的服务
  • C、面向企业的服务和个人的服务
  • D、面向公众的服务和政府部门的服务

正确答案:D

第7题:

中国电信天翼Live产品是中国电信面向()用户推出的集融合通信与互联网应用与内容服务于一体的综合信息服务产品?

  • A、家庭
  • B、个人
  • C、家庭和个人
  • D、企业

正确答案:C

第8题:

第三方支付服务商可行面向全体企业和个人提供网关服务。()


正确答案:错

第9题:

面向(),以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势,巩固和提升行业信息化推进的领先地位。

  • A、政企客户,
  • B、公众家庭客户,
  • C、公众个人客户

正确答案:A

第10题:

“一体多元”中的以()为主体。

  • A、团体客户群
  • B、银保客户群
  • C、政保客户群
  • D、个人客户群

正确答案:D

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