每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和()进行考核评比。

题目

每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和()进行考核评比。

  • A、网络质量
  • B、维护质量
  • C、业务能力
  • D、技术
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第1题:

为加强对代维质量的管理和考核,各地市分公司代维管理人员每月应制定对代维单位的管理工作计划,不包括()。

  • A、工作质量检查
  • B、代维人员培训
  • C、代维资格认证
  • D、存在问题分析及解决措施

正确答案:C

第2题:

新建站/点未移交导致的故障和告警,处理时长超时,根据故障处理办法等同维护单位考核()

  • A、项目经理
  • B、工程建设中心
  • C、施工单位
  • D、代维

正确答案:A

第3题:

代维费用必须严格依据()进行结算

A.考核结果

B.代维工作量和考核结果

C.实际发生的代维工作量

D.实际发生的代维工作量和考核结果


正确答案:D 

第4题:

代维质保金制度:对每月应付代维费按照()进行留存,年底根据年度考核结果进行返还。

  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、20%

正确答案:B

第5题:

省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为()。

  • A、40%、40%、20%
  • B、40%、50%、10%
  • C、50%、40%、10%
  • D、30%、50%、20%

正确答案:A

第6题:

考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。


正确答案:错误

第7题:

故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理()

  • A、自行找其他代维人员解决
  • B、上报代维单位
  • C、及时向移动公司上报
  • D、暂时搁置

正确答案:C

第8题:

代维公司应建立()、随工、()、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。


正确答案:巡检;异常情况处理

第9题:

代维单位负责代维区域内()的故障处理,按照铁塔公司的故障处理流程及要求进行,承担故障处理的相关责任。

  • A、铁塔
  • B、传输线路
  • C、机房及配套
  • D、室分系统

正确答案:A,B,D

第10题:

参照总部代维考核规范,各省分公司应结合本地实际情况制定统一的代维考核细则,组织开展对代维单位考核管理,定期通报考核情况。针对考核不合格的情况,做出如何处理()。

  • A、扣除相关维护费用
  • B、勒令整改
  • C、要求代维单位限期整改
  • D、取消其维护资格

正确答案:C

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