市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)认为可将

题目

市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)认为可将客户关系分为五种,除了基本型、伙伴型,其他三种分别为()。

  • A、被动型
  • B、主动型
  • C、负责型
  • D、能动型
  • E、特殊型
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第1题:

营销大师菲利普·科特勒说过:“优秀的公司发现需求,而伟大的公司创造市场”()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

市场细分的概念是美国市场营销学家()提出的。

  • A、迈克尔•波特
  • B、麦卡锡
  • C、菲利普•科特勒
  • D、温德尔•斯密

正确答案:D

第3题:

营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的:营销是通过创造和交换(),从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

A.财富和价值

B.产品和价值

C.产品和市场

D.财富和市场


参考答案:B

第4题:

“现代营销学之父”菲利普•科特勒认为,真正的营销活动是在成交之前,而不是成交之后。


正确答案:错误

第5题:

市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)将客户关系分为哪五种,请分别描述。


正确答案:(1)基本型:产品一旦销售出去就不再和客户接触。
(2)被动型:产品销售出去后,同意或者鼓励客户在遇到问题或有意见的时候和企业联系。
(3)负责型:产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合要求,有何缺陷和不足,有何意见和建议,并进行不断改进。
(4)能动型:销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品和新产品的信息。
(5)伙伴型:企业不断协同客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户成功,实现共同发展。

第6题:

营销学大师菲利普?科特勒这样定义营销:营销是通过创造和交换( ),从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

A.财富和价值

B.产品和价值

C.产品和市场

D.财富和市场


参考答案:B

第7题:

市场营销学之父是()

  • A、菲利普•科特勒
  • B、法约尔
  • C、韦伯
  • D、泰罗

正确答案:A

第8题:

著名的营销学大师菲利普·科特勒的营销定义不包括()层次。

A.消费者需求

B.商品提供

C.交换及交换媒介

D.商品价格


参考答案:D

第9题:

世界著名营销大师菲利普•科特勒认为市场营销是由一系列有组织的活动组成的()。

  • A、管理过程
  • B、互动过程
  • C、社会和管理过程
  • D、创新过程

正确答案:C

第10题:

()出版了第一本以市场营销学命名的教科书。

  • A、菲利普·科特勒
  • B、麦卡锡
  • C、霍华德
  • D、赫杰特齐

正确答案:D