分析所收集的数据，查找质量管理中存在的问题，发现导致问题的原因，分析应从以下哪些方面进行（）
第1题：
A、功能分析
B、效益分析
C、功能和效益分析
D、效率分析
第2题：
对于掉话问题的分析思路，下述说法错误的是()
A、检查掉话点的覆盖情况，排除覆盖问题导致的掉话。如果问题区域存在覆盖问题，则首先解决覆盖问题
B、检查基站、RNC设备工作状态是否正常，是否存在可能影响到业务或切换正常进行的告警
C、分析掉话前的信令流程，进行进一步的分析
D、呼叫重建不支持等原因也会导致掉话的发生，建议具体的掉话原因直接根据RNC侧信令跟踪文件里IuReleaseCommand消息中携带的原因直接判断
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
第5题：
专业数据处理技术人员的职责不包括(65)。
A.从庞杂晦涩的数据中，发现亮点、问题和趋势
B.将问题以及数据分解成更小的、更清晰的组块
C.将问题以及原因分析以清晰的的形式写出报告
D.根据问题及其分析，做出解决业务问题的决策
第6题：
下列各项中，属于风险分析的基本流程的有()。
A、数据收集
B、技术方法选择
C、分析实施
D、数据存档
第7题：
作业绩效评价指标的分析步骤是：判断数据的好坏→ 发现问题点 →确定问题 →查找原因 →寻找解决方法
A.正确
B.错误
第8题：
A.总体运作流程过程中的问题
B.资金短缺问题
C.人为问题
D.基本技术问题
第9题：
第10题：
企业对存在问题进行原因分析时，应从规划、设计、基建、运行等各个环节，从（）等各个方面展开分析，保证分析工作能全面、细致、准确、深入地反映各类问题的各方面原因。