在解决方案呈现之前,我们要从哪些方面了解我们的听众?

题目

在解决方案呈现之前,我们要从哪些方面了解我们的听众?

参考答案和解析
正确答案: ①有无外行客户
在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成,特别是有无外行人士,因为外行人士通常对解决方案中的技术描述如听天书。很多时候,客户的高层领导或决策者也都是外行人士,是我们重点关注的对象。
②有无专业人士
在呈现解决方案之前,首先了解听取方案的客户当中有无专业客户,因为专业客户往往会从技术角度对方案的权威性发起挑战。如果在呈现过程中,客户提出的关键技术问题没有得到解决,双方就失去了继续商谈的可能。为预防万一,方案呈现时,一定要有一名我方的技术专家在场。
③有无对手内线
在呈现解决方案之前,还要了解客户当中有无竞争对手的内线,因为他们有可能会给我们设置障碍,对困难的充分准备是必要的。
④哪些是决策者
了解听取我们呈现方案的客户群构成中哪些是最重要的决策者,他们是我们呈现的重要关注对象。通常,我们会把60%的注意力集中在决策者,40%的注意力放在其他人员。
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相似问题和答案

第1题:

在解决方案当中,会有我们对于客户()所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。

  • A、过去
  • B、发展
  • C、将来
  • D、现状

正确答案:D

第2题:

在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:()

  • A、有无外行客户
  • B、有无专业人士
  • C、有无对手内线
  • D、.哪些是决策者

正确答案:A,B,C,D

第3题:

科学领域的目标启示我们要从哪些方面观察儿童的科学学习过程。


答案:(1)幼儿对周围自然环境有没有兴趣,好奇心和求知欲如何。(2)是否能运用各种感官来探究事物、解决问题。(3)是否有动手动脑的习惯和能力。(4)能否用适当的方式进行表达和交流所探究的过程和结果。(5)是否能体验到科学的重要性和有趣性,对数量关系的理解又如何。(6)生活中能否接近大自然,是否爱护动植物,是否关心周围环境,有没有初步的环保意识和行为。

第4题:

通常在方案呈现过程中,当方案介绍(),我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑,进一步了解解决方案对其自身的价值。


正确答案:结束之后

第5题:

在我们进行解决方案呈现时,开场白非常重要,我们该如何进行一个精彩的开场白呢?


正确答案: 有一个精彩的开场,你的呈现就成功了一半,开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则。通常我们可以通过案例开场式、提问引导式、友善问候式、开门见山式等不同的开场白来开始呈现。时间掌控很重要,不能太长,开场的时间过长,客户会感到不耐烦。

第6题:

在呈现解决方案中,我们的重点在问题分析和:()

  • A、能力展示
  • B、经验介绍
  • C、需求认同
  • D、方案介绍

正确答案:D

第7题:

在我们进行解决方案呈现之前,为什么要了解有无对手内线?


正确答案: 在呈现解决方案之前,还要了解客户当中有无竞争对手的内线,因为他们有可能会给我们设置障碍,对困难的充分准备是必要的。

第8题:

在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
尽可能进行方案现场呈现

第9题:

关于客户开发,以下说法正确的是:()

  • A、在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式
  • B、在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分
  • C、我们要重点关注每一个客户
  • D、在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式

正确答案:A,B,D

第10题:

客户的()就是他渴望解决的目前存在的问题和困难,因此,在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。


正确答案:潜在需求

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