2G业务办理要求:人工台在每月最后一天12:00以后不再受理()

题目

2G业务办理要求:人工台在每月最后一天12:00以后不再受理()业务,18:00以后不再受理()业务;但用户通过手机自已办理的不受此时间影响。

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第1题:

每月()为人工书面登记作业期,期间先采用施工管理系统软件办理,再采用人工书面登记补办。

  • A、1日0:00至5日23:00
  • B、1日4:00至5日4:00
  • C、2日0:00至6日23:00
  • D、5日4:00至6日4:00

正确答案:B

第2题:

10086人工受理多终端流量共享的路径为()。

  • A、CRM业务受理—基础业务办理—多终端共享流量群组业务
  • B、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量产品受理
  • C、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量群组成员变更

正确答案:C

第3题:

营业中巡检由大堂经理完成,时间(),按照营业中的巡检要求,每天最少进行一次。

A、在客户办理业务的空闲期

B、在客户办理业务的高峰期

C、随意确定

D、中午12:00前


参考答案:B

第4题:

《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》标准要求客服中心在()有专人负责受理住户的咨询和投诉。

  • A、8:30-12:00、13:00-17:00
  • B、8:00-12:00、13:00-17:00
  • C、8:00-12:00、13:00-17:30
  • D、8:30-12:00、13:00-17:30

正确答案:A

第5题:

中央结算公司办理应急结算业务的受理时间是()。

  • A、8:30—17:00
  • B、8:30—16:30
  • C、9:00—17:00
  • D、9:00—16:30

正确答案:D

第6题:

10086人工受理国际/港澳台漫游大包多天产品后,如何判断客户是否已成功办理?()

  • A、通过国漫预受理菜单查看订购信息
  • B、通过业务受理日志菜单查看操作记录

正确答案:A

第7题:

投资者在交易日的()不能办理鑫存管业务客户交易结算资金转账交易

  • A、9:00
  • B、12:00
  • C、15:00
  • D、16:00

正确答案:D

第8题:

技术设备服务部结合工厂和计划部的意见和利乐、康美公司确认后于()前定稿。

  • A、每月11日12:00
  • B、每月12日12:00
  • C、每月12日17:00

正确答案:B

第9题:

需车务段(直属站)审核的施工计划应及时审核,并于每月()前,办理网上同意手续。

  • A、13日12:00
  • B、23日12:00
  • C、13日18:00
  • D、23日18:00

正确答案:C

第10题:

为避免月末工单挤压,导致客户所办业务次月不能正常生效,CBSS系统月末最后一天几点将截止办理业务()

  • A、17:00
  • B、18:00
  • C、19:00
  • D、20:00

正确答案:B

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