工单升级至省公司处理时，采用（）操作
第1题：
在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。
第2题：
根据监控中心生产管理办法，专项升级机制触发条件是（）。
第3题：
A.公告
B.安全事件工单
C.重大故障上报工单
D.安全预警管理工单
第4题：
升级投诉来源（）
第5题：
如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）
第6题：
工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。
第7题：
工单拆分的余数处理方式有哪些？（）
第8题：
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错的是（）。
第9题：
（）实现对软件装载的规范和流程化管理.
第10题：
以下说法哪些是正确的（）