描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
第1题：
2001年8月以前，中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。
第3题：
中国联通客户服务中心能够()。
A.5ⅹ8
B.5ⅹ24
C.7ⅹ8
D.7ⅹ24
第4题：
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？
第5题：
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。
第6题：
2000年8月至2001年底，中国联通在全国范围内以地市为单位建设了基于CTI的客户服务中心系统。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。
第8题：
中国联通10010客户服务中心经历了六个发展阶段。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
中国联通10010客户服务中心采用全国（）的接入号码。
第10题：
浅谈中国联通客户服务中心前台客服代表的岗位设置及作用。