用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。
第1题：
：去工作而不要以挣钱为目的；去跳舞而不管是否有人关注；去唱歌而不要想着有人在听；去爱而忘记所有别人对你的不是；去生活就像这世界是天堂。这段文字意在告诉我们（ ）。
A．幸福其实就在一念之间
B．生活需要多一些想象
C．走自己的路，让别人说去
D．做事情不要有太强的目的性
第2题：
有疑难问题询问别人，别人一时回答不上，应说：（）
第3题：
A.把自己放在别人的位置上看问题
B.不要因为自己的问题去责备别人
C.讨论各自的认识
D.保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
第4题：
说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验："最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听"，到后来学习了"多听少讲"，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲"。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发（）
第5题：
在分析你的企业构思时不要依赖专家或老师，他们只是告诉你如何进行分析，最终的决策必须由（）做出。
第6题：
通过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。
A.一边玩一边听别人说话
B.耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话
C.别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸
D.如果自己说话时有人插嘴，就大声呵斥他
第7题：
别人说话时，你不要（）
第8题：
：去工作而不要以挣钱为目的；去跳舞而不管是否有他人关注；去唱歌而不要想着有人在听；去爱而忘记所有别人对你的不是；去生活就像这世界是天堂。 这段文字意在告诉我们（ ）。
A．幸福其实就在一念之间 B．生活需要多一些想象
C．走自己的路，让别人说去吧 D．做事情不要有太强的目的性
第9题：
沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
第10题：
保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。