()指用户要求停止使用公司产品的业务。

题目

()指用户要求停止使用公司产品的业务。

  • A、销号业务
  • B、变更业务
  • C、补卡业务
  • D、停机业务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

是指用户申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的业务()。

A.销号业务

B.变更业务

C.补卡业务

D.停机业务


正确答案:D

第2题:

产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

销户指客户要求停止使用中国电信产品。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

话单采集指支撑系统将()使用记录进行采集的过程

  • A、产品
  • B、业务
  • C、用户
  • D、客户

正确答案:C

第5题:

业务与软件产品线发布的业务与软件产品外构件设备与连接标签连接规范适用范围()

  • A、业务与软件产品所有外购件
  • B、业务与软件产品所有网络设备
  • C、SAU
  • D、如果用户有自己的规范要求,指导用户按我们的规范执行

正确答案:A,B,C

第6题:

下列选项中,不属于邮政用户权利和义务的是()。

A、用户在规定的营业时间办理法定业务

B、用户对交寄的给据邮件,在法定期限内进行查询

C、用户遵守禁寄和限寄物品的规定交寄邮件

D、停止使用邮资凭证,邮资凭证持有人可要求邮政企业兑换现金


参考答案:D

第7题:

移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的()业务。


正确答案:使用权

第8题:

指用户要求停止使用我公司产品的业务()。

A.销号业务

B.变更业务

C.补卡业务

D.停机业务


正确答案:A

第9题:

绿名单是指与中国电信广东公司各级单位有关联及战略资源等合作关系,具备客户价值大、重要程度高、对企业贡献大的各类非企业用户,企业需要给予该范围用户进行电信新产品、新业务体验和测试,并享受通讯费等部分或全部减免优惠的在网电信用户。绿名单用户的主管责任部门是()。

  • A、省公司综合部
  • B、分公司综合部
  • C、省公司政企部
  • D、分公司政企部

正确答案:A

第10题:

()是指产品提供给用户的基本效用或利益,这是客户要求的中心内容

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、延伸产品
  • D、一般产品

正确答案:A

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