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（）是IOS10002国际标准的灵魂

题目

（）是IOS10002国际标准的灵魂

  • A、顾客满意
  • B、优秀服务
  • C、完美服务
  • D、超预期服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

《论灵魂》中，认为人的灵魂分为三类，其中不包括（　　）

A.营养灵魂
B.感觉灵魂
C.理性灵魂
D.非理性灵魂

答案：D
解析：
不包括非理性灵魂。

第2题：

亚里士多德认为人的灵魂有三个组成部分是指（）

A自身灵魂

B植物灵魂

C动物灵魂

D理性灵魂

E语言灵魂


B,C,D
略

第3题：

柏拉图的三种灵魂角色不包括()。

A.理性灵魂

B.感觉灵魂

C.勇气灵魂

D.欲望灵魂


正确答案:B

第4题：

技术委员会的主要任务是（）。

  • A、制定国际标准
  • B、修订国际标准
  • C、评审国际标准
  • D、出版国际标准

正确答案:A

第5题：

IOS10002把（）作为该标准提出的投诉处理指导原则之一，也是建立投诉处理过程的一项新要求

  • A、持续优化
  • B、提升服务
  • C、优化水平
  • D、持续改进

正确答案:D

第6题：

把灵魂分为植物灵魂、动物灵魂和人的灵魂三类的思想家是

A.苏格拉底
B.亚里士多德
C.柏拉图
D.泰勒斯

答案：B
解析：
亚里士多德将灵魂分为三类，植物灵魂、动物灵魂和人的灵魂，并提出使用不同的教育塑造不同的灵魂，这是最初的学习分类思想。

第7题：

亚里士多德强调人的灵魂中高级的部分是（）。

A植物灵魂

B动物灵魂

C身体灵魂

D理性灵魂


D
略

第8题：

ISO的中文意思是( )

A.国际标准化

B.国际标准分类

C.国际标准化组织

D.国际标准分类法


正确答案：C

第9题：

茶道精神是茶文化的（），是茶文化的（），是指导茶文化的（）。

  • A、核心，最高原则，灵魂
  • B、核心，灵魂，最高原则
  • C、最高原则，灵魂，核心

正确答案:B

第10题：

下列关于学习型组织的精神说法正确的是（）

  • A、学习是动力，思考是源头，创新是灵魂
  • B、学习是源头，思考是动力，创新是灵魂
  • C、学习是动力，思考是灵魂，创新是源头
  • D、学习是源头，思考是灵魂，创新是动力

正确答案:B

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