服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）
第1题：
下列哪项是服务人员不应有的行为?( )
A.和服务对象讨论性行为
B.对服务对象的行为进行评判
C.尽可能多地了解各种性知识，增加谈话时的自在性
D.当服务对象是异性时，在征得同意后，请一位与服务对象同性别的同事参加讨论
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）
第3题：
服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为：
A.来者不拒
B.适可而止
C.表情严肃
D.同情理解
第4题：
售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该（），体现对服务对象的尊重。
第5题：
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
服务人员在为服务对象提供服务过程中必须善始善终，这就是“末轮效应”。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
首购客户在购车时主要考虑哪些因素（）
第10题：
服务产品的生产依赖于服务人员的参与，但服务人员和服务产品是两个独立的个体。