由于工作差错引起的投诉称为（）
第1题：
下列属于严重差错的是()_
A.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
B.未在规定时限内回复解决方案
C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
D.投诉工单超时
第2题：
由于阀门关闭而引起的水锤称为（）水锤，由于阀门开启而引起的水锤称为（）水锤。
第3题：
技术性差错指由于工作人员违反操作规程和劳动纪律，工作不负责任导致的差错。（ ）
第4题：
抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
第5题：
由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。
第6题：
第7题：
单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
第8题：
A、工作误差
B、系统误差
C、偏差
D、样本误差
第9题：
医疗纠纷是由于医疗事故、医疗差错、医疗缺陷引起的。
第10题：
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。