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处理冲突的模式是两维的，包括（）。

题目

处理冲突的模式是两维的，包括（）。

  • A、武断程度
  • B、市场定位
  • C、冲突程度
  • D、合作程度
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第1题：

简述冲突处理的模式。


答案：(1)回避型;(2)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)协作型。

第2题：

无私慷慨或慈善义举，在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点。这一冲突处理模式属于（）。

  • A、“回避型”冲突处理模式
  • B、“合作型”冲突处理模式
  • C、“顺应型”冲突处理模式
  • D、“妥协型”冲突处理模式

正确答案:C

第3题：

处理群体间冲突的方法主要有( )。

A.印象交流法

B.制定超级目标

C.分权

D.设置“收集意见专员”

E.处理冲突的二维模式


参考答案：ABC

第4题：

请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


正确答案:托马斯和他的同事提出的二维空间模式，共有五种典型方式。
（1）竞争型方式。与对方激烈竞争，寸土不让，坚持己方利益要求。当处于紧急情况下，要求采取非常行动、觉得己方完全正确或己方对对方有很大影响力时，这种策略常能奏效。
（2）回避型方式。退出冲突处境，既不满足对方也不满足己方的利益。在问题为细枝末节性的、情况不大可能满足己方利益要求、冲突的解决很可能带来严重破坏或对方能把问题解决得较好时，可采取这种策略。
（3）体谅型方式。愿意满足对方的利益而对己方利益则不甚坚持，忍让为怀，息事宁人。这种策略用于发现自己确有不对之处、冲突的问题对对方比对己方更重要、和谐与稳定特别重要、己方输了又想尽量减少损失或是想让己方的人从错误中吸取有益教训时，可采取此策略。
（4）合作型方式。强调建设性地把冲突问题解决掉，目的在于最大可能地满足双方的愿望。
（5）妥协型方式。这是在坚持与合作之间的一种中庸之道，双方共享对方的观点，既不偏于坚持也不偏于合作的极端。

第5题：

对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。

  • A、自主运维模式
  • B、完全外包运维模式
  • C、混合运维模式
  • D、上级运维模式

正确答案:D

第6题：

近年来人们发现处理冲突较好的模式是()。

A、一维空间

B、二维空间

C、三维空间

D、全不是


正确答案：B

第7题：

下列属于不当处理冲突的模式的是（）

  • A、没有防卫心，竞争和想赢的心态
  • B、对冲突不理不睬
  • C、当两人的关系越来越不一样时，首先的反应是否认
  • D、相信冲突是危险的，最好不要有冲突存在

正确答案:B,C,D

第8题：

按照处理冲突的二维空间模式,如果个体发现冲突的问题对对方比己方更重要,易采取()

A、合作型方式

B、妥协型方式

C、回避型方式

D、体谅型方式


参考答案：D

第9题：

信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。

  • A、混合运维模式
  • B、特定运维模式
  • C、选择运维模式
  • D、第三方运维模式

正确答案:A

第10题：

根据托马斯的冲突处理两维模式，为了维护某种关系或从长计议，牺牲自己的利益去满足对方的利益，这种方法是（）

  • A、体谅
  • B、妥协
  • C、竞争
  • D、回避

正确答案:A

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