座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。
第1题：
第2题：
A.管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理
B.系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量
C.管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大
D.管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上
第3题：
当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
华为WAPGW提供的单用户消息跟踪工具，目前可以支持跟踪哪些消息内容（）
第5题：
A.MME未将消息发送给正确的HSS
B.MME或者HSS接口状态、路由，中间传输设备/DRA故障
C.HSS未正常接收消息，HSS存在故障
D.HSS响应超时，MME将超时消息丢弃
第6题：
A.文件跟踪
B.用户组跟踪
C.用户跟踪
D.接口跟踪
第7题：
A．错误
B．正确
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
浏览器是一个通过（）跟踪浏览和检索信息的软件。
第10题：
对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。