客户拨打无线音乐俱乐部IVR12530999专区费用,通信费:(

题目

客户拨打无线音乐俱乐部IVR12530999专区费用,通信费:();客户在漫游省使用业务时,不分忙闲时,通信费为()。

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第1题:

无线音乐俱乐部会员可以享受到的优惠有哪些()

  • A、免费的短/彩信杂志,下载铃音的折扣优惠
  • B、有自己会员专区,享受更多的音娱资讯
  • C、有机会参加明星的见面会和演唱会
  • D、以上均是

正确答案:D

第2题:

下载音乐随身听软件收取()。

  • A、免费
  • B、收取流量费
  • C、收3元
  • D、按无线音乐俱乐部会员打折

正确答案:A

第3题:

爱音乐下载产生的费用包括通信费和信息费。


正确答案:正确

第4题:

“800”业务,也称()业务,当主叫客户拨打800号码时免收通信费用。


正确答案:被叫集中付费

第5题:

开通或取消无线音乐俱乐部业务后,什么时候生效?


正确答案: 申请开通或者升级业务,立即生效;申请降级,立即生效;取消普通会员,立即生效;取消高级会员,立即生效。

第6题:

无线音乐俱乐部高级会员取消指令:()

  • A、qxgj
  • B、取消无线音乐俱乐部高级会员
  • C、取消无线音乐俱乐部会员

正确答案:A,B

第7题:

用户可发送短信方式轻松加入无线音乐俱乐部人会员,短信注册免收通信费。()


正确答案:错误

第8题:

无线音乐俱乐部普通会员要收费吗?


正确答案: 免费

第9题:

怎样申请无线音乐俱乐部业务?


正确答案: (1)短信方式:客户通过发送短信指令到10658830实现业务开通、升级或注销(发送短信正常收取短信费):编辑短信“PT”到10658830申请开通普通会员服务;编辑短信“GJ”到10658830申请开通高级会员服务;普通会员编辑“QXPT”、高级会员编辑“QXGJ”发送到10658830即可注销业务。普通会员编辑短信“GJ”到10658830申请升级为高级会员服务;高级会员编辑短信“PT”到10658830申请降级为普通会员服务;
(2)WAP:登录http://wap.12530.com或http://m.10086.cn开通和取消;
(3)WWW:登录http://musiC.10086.cn网站开通;
(4)IVR:拨打10086、12530、12530999开通和取消;
(5)移动营业厅办理开通和取消。

第10题:

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。


正确答案: 客户本机呼入人工台进行无线音乐俱乐部会员查询服务时,可以直接查询。

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