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关于消费者维权渠道说法错误的是（）。

题目

关于消费者维权渠道说法错误的是（）。

  • A、与经营者协商和解
  • B、请求消费者协会协调
  • C、向人民法院提起诉讼
  • D、发布到网上进行抨击
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第1题：

农民李某去年从某种子公司购买了粮食种子种植，结果粮食大幅度减产，多次与种子出卖者协商解决不成。请问李某还可以通过下列()维权渠道进行维权。

A、向法院起诉

B、向工商部门申诉

C、向消费者协会投诉

D、请求仲裁


参考答案：A

第2题：

近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体，
但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在，
有的则不知道维权途径，一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往
出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底，消费者的维权意识还是有点淡薄。
因此，有专家指出，很有必要从中小学开始普及维权常识，培养消费者的维权意识
，让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限，
权益受到损害时知道有哪些维权途径，等等。
这段文字意在说明的是：

A: 我国消费者的维权意识存在误区．有待养成良好维权习惯
B: 消费者在提高维权意识的同时，还应注意维权方法的使用
C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力
D: 培养消费者的维权意识．需要从小抓起，进行维权常识教育

答案：D
解析：
文段针对现今消费者维权意识淡薄这一现象进行了具体论述，重点指出了，
为培养消费者的维权意识，应“从中小学开始普及维权常识”，并进行了具体分析。
故文段侧重论述的是培养消费者维权意识的积极措施。本题答案为D。

第3题：

为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。

A.12306

B.12368

C.12378

D.12387


参考答案：C

第4题：

什么是欺诈消费者行为？（消保维权岗位）


正确答案: 经营者在经营商品或者提供服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

第5题：

消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有哪些（）

  • A、因消费者未提供有效的尺码不符图片，故拒绝消费者维权申请
  • B、商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表，故拒绝消费者维权申请
  • C、商家反馈消费者已经洗过影响二次销售；故拒绝消费者维权申请
  • D、商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售；故拒绝消费者维权申请

正确答案:A,C,D

第6题：

关于渠道政策的调整,以下说法错误的说法是()。

A、渠道政策的调整包括渠道战略方向的调整和渠道战术方面的调整

B、需要根据实际需要不断地进行渠道政策的调整

C、新产品上市节奏不属于渠道政策的调整

D、市场推广策略属于渠道战术方面的调整


参考答案：C

第7题：

在现实的打假维权中，消费者经常处于干着急的状态中，消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起，新修订的《消费者权益保护法》正式施行，其中一个亮点是，“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性，而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
下列说法与文意不相符的是：

A.打假维权需要消费者协会的有力监管
B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
D.法律的完善使消费者维权具有可操作性

答案：B
解析：
第一步，分析文段，将选项与原文一一对应。
第二步，辨析选项。A项对应“消费者经常处于干着急的状态中，消费者协会则常处于相对缺位状态”“消费者协会有职责……支持受损害的消费者……”，符合文意。B项在文中找不到对应信息，属于无中生有，不符合文意。C项对应“消费者协会有职责……支持受损害的消费者……”，符合文意。D项对应“这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性”，符合文意。

第8题：

关于商品渠道层级结构的说法，错误的是（）。

A.渠道层级结构就是通常所说的渠道长度

B.渠道层级结构用中间机构的级数来表示

C.生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分

D.渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难


参考答案：C

第9题：

全民金融素质的提升是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段


正确答案:错误

第10题：

什么是消费者权益？（消保维权岗位）


正确答案: 消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益。

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