简述电信集团客户购买行为的特征?

题目

简述电信集团客户购买行为的特征?

参考答案和解析
正确答案: 电信集团客户由于其自身的性质不同,其购买行为与居民客户购买行为相比有着明显的差别:
①集团客户购买者的数量较少,对电信产品的需求量和购买规模较大而且使用频繁;
②集团客户对电信产品的需求具有引伸需求,尤其对电信新产品需求较为强烈;
③集团客户的需求是缺乏弹性的需求,受价格涨落影响的程度较小;
④集团客户购买行为多属于理智性购买;
⑤决策慎重,参与购买决策的人数较多;
⑥集团客户根据其行业特征不同,对电信产品的需求重点各不相同。
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相似问题和答案

第1题:

电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。


正确答案:启发式销售

第3题:

集团客户购买行为有哪些特征?


正确答案:(1)、是对产品的需求量大,使用频繁(2)、是受价格因素影响不大,需求弹性小(3)、是属理智购买型。

第4题:

影响集团客户购买行为的因素有哪些?


正确答案: (1)环境因素
(2)组织机构因素
(3)决策权因素
(4)个人因素

第5题:

影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。


正确答案:错误

第6题:

影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。


正确答案:正确

第7题:

集团客户的购买行为可以分为()、()、()三种类型。


正确答案:直接重购;修订重构;新购

第8题:

影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

简述集团客户的购买过程。


正确答案: 将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。

第10题:

集团客户的购买行为主要有哪些特征?


正确答案: 1)对产品的需求量大、使用频繁;
2)受价格因素影响不大,需求弹性小;
3)属理智性消费。