用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出

第1题：

第2题：

某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，可能是何种原因。（）

• A、PPP连接控制协议终止
• B、输入的用户名密码不对
• C、网卡没有正确的响应
• D、ADSL.MODEM没有响应

第3题：

第4题：

某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“633”错误提示，可能的原因有（）。

• A、网卡故障
• B、操作系统问题
• C、ADSLModem故障
• D、网卡被禁用

第5题：

由于用户电脑网卡被禁用或网卡故障，宽带拨号会出现错误代码（）

第6题：

A8010拨号上网应用，用户拨号时到不了验证用户名、口令步骤，可能的原因是（）。

• A、系统时钟问题
• B、部分中继质量有问题，用户拨号占用有问题中继时，Modem协商不通过
• C、Radius服务器故障
• D、用户外线问题，Modem协商不通过
• E、A8010上行路由器故障

第7题：

MODEM的DSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，但用户无法上网，故障定位为（）。

• A、拨号软件异常
• B、外线故障
• C、网卡禁用
• D、MODEM失步

第8题：

第9题：

用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。

• A、无线网卡IP地址不正确
• B、无用户网卡与MODEM连接故障
• C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网
• D、无线网卡故障

第10题：

拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。

• A、拨号软件出错
• B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
• C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
• D、帐号或密码错误，用户欠费停机