工业分拣作业常见的问题不包括（）.
第1题：
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。
A对
B错
第3题：
A、出口分拣
B、散件分拣
C、进口分拣
D、总包分拣
第4题：
一要加强分拣系统操作人员的业务技能培训，二要强化管理与考核，不断提高他们的责任能力是商业分拣作业中哪种常见问题的处理方法（）.
A订单异常
B订单延迟
C系统故障
D设备故障
第5题：
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
A对
B错
第6题：
在卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
加强与银行、零售户等方面的沟通，取得他们的配合与支持，是商业分拣作业中哪种常见问题的处理方法（）.
A订单异常
B订单延迟
C系统故障
D设备故障
第8题：
A、手动分拣
B、人工分拣
C、机械分拣
D、自动分拣
第9题：
属于商业分拣作业常见问题的是（）.
A分拣差错
B设备故障
C系统故障
D以上都是
第10题：
xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
1、分拣效率=计算期分拣数量/计算期实际总作业时间=200/5=40箱/小时；
2、人均分拣数量=计算期分拣数量/计算期分拣作业人员数=200/20=10箱/人；
3、分拣差错率=计算期分拣差错数量/计算期总作业量*100%=1/200*100%=0.5%；
4、分拣破损率=计算期分拣破损量/计算期总作业量*100%=2/200*100%=1%；
5、万支分拣成本=计算期分拣费用额（分拣人工费+包装费+商品损耗+与分拣作业直接相关费用）/计算期销售量=20000/200=100元/万支。
略