刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本,开始关注成

题目

刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本,开始关注成长需求,以持续提升店铺的经营能力。

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第1题:

在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A、客户盈利

B、服务目标

C、销售计划

D、客户满意度


参考答案:D

第2题:

某投资项目,其寿命期4年,投资总额10000元,项目开始时一次投入,分4年收回,每年收回2500元,项目第1年盈利800元,第2年盈利1700元,第3年盈利2500元,第4年盈利2800元。则该项目的投资回收期为()年。

A:2.5
B:3
C:3.5
D:4

答案:A
解析:
本题考查投资回收期的计算。第1年未回收额:10000-(2500+800)=6700(元);第2年未回收额:6700-(2500+1700)=2500(元);第3年回收余额时间:2500/(2500+2500)=0.5(年);回收期为:2+0.5=2.5(年)。

第3题:

在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、客户满意度和公司盈利之间有着密切的关系,较高的客户盈利可以获得客户较大的满意。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

卷烟零售客户关注的是卷烟批发价格和()

  • A、卷烟调拨价
  • B、卷烟成本价
  • C、卷烟零售价
  • D、卷烟条形价

正确答案:C

第5题:

关注市场需求,选择适销品牌,这属于对()经营指导

  • A、新入网零售客户
  • B、重点指导对象
  • C、城镇零售客户
  • D、乡村零售客户

正确答案:A

第6题:

某投资方案寿命期4年,投资总额20000元,项目开始时一次投入,分4年收回,每年收回5000元;项目第1年盈利2000元,第2年盈利3000元,第3年盈利5000元,第4年盈利6000元,则该项目的投资回收期为( )年。

A.2

B.2.5

C.3

D.3.5


正确答案:B
第1年末回收额:20000-(5000+2000)=13000元;
第2年末回收额:13000-(5000+3000)=5000元;
第3年回收余额时间:5000/(5000+5000)=0.5年;
回收期为:2+0.5=2.5年。
试题点评:本题考查投资回收期的计算,参见教材P270。

第7题:

卷烟经营要有人情味,这属于对()经营指导

  • A、新入网零售客户
  • B、重点指导对象
  • C、城镇零售客户
  • D、乡村零售客户

正确答案:D

第8题:

如果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

了解客户需求途径,开展零售客户调查,可以从多方面进行()。

  • A、零售客户经营情况
  • B、零售客户盈利情况
  • C、零售客户的满意度
  • D、零售客户的情感

正确答案:D

第10题:

关于一般信贷标准,下列哪种说法是对的()。

  • A、一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在80%以上,到期信用偿付率在80%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
  • B、一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在80%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
  • C、一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在80%以上,到期信用偿付率在85%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
  • D、一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在85%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户

正确答案:B

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