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在提供网上交易服务时，“（）”是关注重点。

题目

在提供网上交易服务时，“（）”是关注重点。

  • A、客户服务
  • B、客户订购
  • C、客户便捷
  • D、客户满意
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第1题：

电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供( )全方位服务。

A.网上交易

B.网络营销

C.网上金融服务

D.网上交易与管理


参考答案：D

第2题：

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。

A.重点关注，优先照顾

B.态度和蔼，重点关注

C.重点关注

D.文明服务


参考答案：A

第3题：

药学服务的基本要素包括

A、药学服务重点要求药师提供合格的药品

B、药学服务的重点是要对药物治疗过程进行决策和指导

C、药学服务是药师对公众健康状况的关心和责任

D、药学服务强调对公众健康和生活质量的关注

E、药物治疗的目标是要求治愈患者


参考答案：BCD

第4题：

在提供网上交易服务时，“客户便捷”是（）。

  • A、基础工作
  • B、主要内容
  • C、关注重点
  • D、重要内容

正确答案:C

第5题：

(2018年)社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。

A.完成服务提供的各项成本
B.各类服务活动的进度安排
C.服务资金的具体支出情况
D.服务目标达成情况及原因

答案：D
解析：
本题考查社区工作评估。对成果的评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果 工作的成果是否由于工作之外的因素而达成 工作是否带来了预期之外的效果

第6题：

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。

A.重点关注，优先照顾

B.态度和蔼，重点关注

C.重点关注

D.文明服务


参考答案：A

第7题：

网上交易技术服务站的管理

申请设立网上交易服务站要提供的材料包括（ ）。

A．网上证券委托业务资格批复文件

B．场地使用证明

C．技术服务站人员简历

D．技术服务站管理制度


正确答案：ABCD

第8题：

人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。()


参考答案：错误

第9题：

改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的()关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的()关系。

A:纵向，横向
B:水平，垂直
C:横向，纵向
D:垂直，水平

答案：C
解析：
改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系。

第10题：

旅游电子商务可提供网上交易全过程的服务，具有（）、（）、（）、（）、传递服务、交易管理等各项功能。


正确答案:网上促销；网上订购；咨询洽谈；网上支付

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