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哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

题目

哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

  • A、卷烟零售户基本情况
  • B、服务满意度
  • C、卷烟消费现状
  • D、专卖管理满意度
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第1题：

哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。

B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。

D、计算卷烟零售客户满意度


参考答案：ABC

第2题：

调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的20%抽取,有效问卷回收率不少于95%。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

以下哪项是正确的问卷调查的基本结构()。

A.问卷标题--被调查者的基本情况--问卷说明--调查主体内容

B.问卷说明--问卷标题--被调查者的基本情况--调查主体内容

C.问卷标题--问卷说明--被调查者的基本情况--调查主体内容

D.问卷说明--问卷标题--调查主体内容--被调查者的基本情况


参考答案：C

第4题：

对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查


参考答案：A

第5题：

不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是:()。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。

B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。

D、计算卷烟零售客户满意度


参考答案：D

第6题：

对烟草公司而言,除了消费者调查、零售户调查,还应有卷烟生产企业的调查。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容为()。

A、卷烟供应工作

B、卷烟价格策略

C、服务工作

D、投诉工作


参考答案：ABC

第9题：

调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的()抽取,有效问卷回收率不少于97%。

A、15%

B、10%

C、15%

D、20%


参考答案：B

第10题：

是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查


参考答案：B

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