（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。
第1题：
基金客户服务内容包括( )。
Ⅰ.售前服务
Ⅱ.售中服务
Ⅲ.售后服务
Ⅳ.上门服务
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第2题：
客户服务满意体系要强调的包括（）
第3题：
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第4题：
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
第5题：
产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
第6题：
电子商务的服务功能主要包括（）
第7题：
一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。
第8题：
基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、上门服务
第9题：
个人理财业务的销售流程包括：（）
第10题：
网络客户服务需要提供（）。