对未达成目标的服务项目进行分析时,一般来说,是根据对标分析法,通

题目

对未达成目标的服务项目进行分析时,一般来说,是根据对标分析法,通过与服务设定之初企业选定的()进行对比来实现。

  • A、任务
  • B、目标
  • C、目标值
  • D、计划
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

通过对财务报表中的某一项目同其相关的另一项目相比所得的值进行分析,以获取审计证据的方法是:( )。

A.回归分析法

B.价值分析法

C.趋势分析法

D.比率分析法


正确答案:D

第2题:

通过分析影响重要指标的各项因素,计算其对指标的影响程度,来说明指标前后期发生变动或产生差异的主要原因的分析方法是()。

A、比率分析法

B、趋势分析法

C、因素分析法

D、综合分析法


答案:C

第3题:

比率分析法可以进行因素变动对经济指标的影响分析。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

服务评估的分析重点包括()

  • A、对未达成目标的服务项目进行分析
  • B、服务工作现状结果分析
  • C、对满意度趋势的分析
  • D、明确改进方向和下一步工作目标

正确答案:A,B,C,D

第5题:

财务报表分析法中的()是指对两个或几个有关的可比数据进行对比,揭示财务指标的差异和变动关系,是财务投资分析中最基本的方法。

A.比率分析法
B.因素分析法
C.趋势分析法
D.比较分析法

答案:D
解析:
财务报表分析的方法有比较分析法和因素分析法两大类:前者是指对两个或几个有关的可比数据进行对比,揭示财务指标的差异和变动关系,是财务报表分析中最基本的方法;后者则是依据分析指标和影响因素的关系,从数量上确定各因素对财务指标的影响程度。

第6题:

( )是指对影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律进行分析,以及对各总量指标间相互关系进行分析,进而说明整个经济的状况和变动趋势。

A.综合分析方法

B.总量分析法

C.结构分析法

D.对比分析法


正确答案:B
C项,结构分析法是指对经济系统中各组成部分及其对比关系变动规律的分析。D项,对比分析法是对不同经济体的经济总量或经济系统内部构成之问的相同和差异进行对比分析。

第7题:

可用于对财务报表的整体分析,即研究一定时期财务报表所有项目的变动趋势,也可对某些主要指标的发展趋势进行重点分析的分析方法是()。

A、因素分析法

B、趋势分析法

C、比率分析法

D、水平分析法


正确答案:B

第8题:

总量分析法是对宏观经济运行总量指标的影响因素及其变动规律进行分析.主要是一种静态分析,也包括动态分析. ( )


正确答案:×
165.B【解析】总量分析主要是一种动态分析,因为它主要研究总量指标的变动规律。同时包括静态分析,因为总量分析包括考察同一时间内各总量指标的相互关系。

第9题:

下列关于财务分析基本方法的表述中,不正确的是( )。

A.比较分析法所进行的对比可以是单项指标的对比,也可以是对反映某方面情况报表的全面.综合的对比分析
B.比率分析法计算简便,计算结果容易判断,而且可以使某些指标在不同规模的企业间进行比较,在财务分析中的应用颇为广泛
C.因素分析法既可以全面分析各要素对财务分析指标的影响,又可以单独分析某因素对财务分析指标的影响
D.趋势分析法的运用主要有重要财务指标的比较.财务报表的比较和财务报表项目构成的比较

答案:B
解析:
因素分析法的优点是既可以全面分析各要素对财务分析指标的影响,又可以单独分析某因素对财务分析指标的影响,在财务分析中的应用颇为广泛,因此选项B的说法不正确。

第10题:

对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()

  • A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
  • B、企业的目标值设定太高
  • C、企业自身的硬件配套不够
  • D、企业自身的服务流程存在缺陷

正确答案:A,B,D

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