2009年7月10日,A市烟草专卖局内管员小王通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现该市卷烟零售户张三当日订单中有中华(全包)20条、李斯当日订单中有中华(全包)30条。比对两客户2009年上半年的订单情况及品牌结构,发现两客户从未订购该档次卷烟。经过对两客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息分析确定为异常情况,通过实地走访客户调查,询问相关经营人员,证实这50条卷烟是某客户经理为朋友帮忙订的,且卷烟也未配送到客户处。卷烟、雪茄烟批发企业经营业务的规范要求是什么?

题目

2009年7月10日,A市烟草专卖局内管员小王通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现该市卷烟零售户张三当日订单中有中华(全包)20条、李斯当日订单中有中华(全包)30条。比对两客户2009年上半年的订单情况及品牌结构,发现两客户从未订购该档次卷烟。经过对两客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息分析确定为异常情况,通过实地走访客户调查,询问相关经营人员,证实这50条卷烟是某客户经理为朋友帮忙订的,且卷烟也未配送到客户处。卷烟、雪茄烟批发企业经营业务的规范要求是什么?

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第1题:

假设您现在是某市烟草专卖局内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管岗工作人员,请您简要叙述对卷烟、雪茄烟批发企业开展日常监管的主要方法?零售户信息监管常见的异常情况及问题是什么?


正确答案: 日常监管的主要方法:
1、经营数据的采集:一般有两种方法,一种是实地采集;二是信息系统采集。
2、数据对比、分析、核实:主要是卷烟购进、仓储、卷烟销售三组数据的对比、分析与核实。
3、有针对性地实地监管。针对日常监管中发现的卷烟经营中的异常情况,或针对经营中的重要环节,内部专卖管理监督部门应当采取针对性的实地监督管理方式开展监管工作,对异常情况进行核实处理。
4、及时反馈处理问题。对日常监管中发现的轻微违规问题,内部专卖管理监督部门应当向被监管单位或部门,指出存在的问题,提出整改意见,并监督整改落实情况;对企业内部一般违法违规行为,由有管辖权的烟草专卖行政主管部门处理;对重大违法违规案件或问题,应当及时上报并移交有处理权限和管辖权限的单位和部门进行处理。
零售户管理信息环节常见的异常情况和问题:
①频繁修改卷烟零售户类别、访销电话等信息的。
②不同零售户订货电话相同或银行结算帐号相同的,分析原因并实地走访零售户,检查是否存在内部人员参与代订卷烟等违规问题。
③营销系统实际供货零售户与专卖许可证系统内的零售户不相符的(如营销系统零售户数量大于专卖系统零售户数量,则可能有虚拟客户存在,查明原因;如营销系统零售户数量小于专卖系统零售户数量,则存在有证零售户还未进入卷烟营销网络的现象,须及时提醒营销部门。)

第2题:

2008年某市烟草公司为完成年度卷烟销售任务,将200件软盒玉溪品牌突破规定投放量销售给个某个体经营企业,同时将100件中华品牌卷烟分摊到部分零售户卷烟订单内,导致该部分零售户中华卷烟单次购进量同比增长300%。 对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管主要有哪些监管方法?


正确答案: 对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管主要有以下监管方法:
1、经营数据的采集;
2.数据对比、分析、核实;
3.有针对性地实地监管;
4.及时反馈处理问题。

第3题:

某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?()

A、向客户推荐高毛利的卷烟,提高结构档次

B、推行明码标价,指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟

C、组织适销货源,满足客户需求

D、指导客户进行核算管理,帮助客户理财,提高其经营能力


参考答案:D

第4题:

某县内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管员小张在日常监管中通过信息系统发现:5月份“大丰收”卷烟销量超过上个月该品牌卷烟销量的50%。根据营销中心提供的货源分配计划,该卷烟在该市属于平销烟,且5月份为卷烟销售平缓期,公司货源充足,零售客户没有囤积货源的现象。小张在调查过程发现少量客户订购此品牌卷烟,且周订购量超出200条,超过当期标货标准50条,请问此案中存在哪几类卷烟销售环节的常见问题?


正确答案:对于上述情况该县营销中心首先违背卷烟限量规定销售卷烟,别外因集中卖大户为倒卖卷烟活动提供方便等违规行为。

第5题:

2009年7月10日,A市烟草专卖局内管员小王通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现该市卷烟零售户张三当日订单中有中华(全包)20条、李斯当日订单中有中华(全包)30条。比对两客户2009年上半年的订单情况及品牌结构,发现两客户从未订购该档次卷烟。经过对两客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息分析确定为异常情况,通过实地走访客户调查,询问相关经营人员,证实这50条卷烟是某客户经理为朋友帮忙订的,且卷烟也未配送到客户处。根据国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》(试行),该案例应如何定性?并简述理由。


正确答案:应定性为虚假订单。因为两个零售客户的订单已经生成,但是零售客户并未收到订单显示的卷烟。

第6题:

2007年9月,某地市局对辖区县级局第三季度内管工作进行工作考核及重点检查,在对XX县局考核过程中,通过登录分销系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现如下订单:张三(农村类客户),软玉溪100条、硬盒芙蓉王100条经。实地核查零售户反映并未收到上述卷烟。加强行业内部专卖管理监督的意义是什么?地市局内管工作主要职责是什么?同级监管的内容是什么?


正确答案: 意义:加强行业内部专卖管理监督,是坚持和维护国家烟草专卖制度的本质要求;是推进烟草行业健康发展的重要保证;是加强行业干部职工队伍建设特别是领导班子建设,树立行业良好形象的重要措施。
地(市)级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是:
(1)贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求,制定实施本辖区内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制;
(2)指导、检查、考核下级烟草专卖局内部专卖管理监督工作;
(3)对本辖区行业内部的烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督,查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件;
(4)省级烟草专卖局交办和其他需要由地(市)级烟草专卖局办理的内部专卖管理监督事项。
同级监管的内容:主要监管卷烟经营和烟叶生产经营两个方面。

第7题:

下列记录属于“特殊群体卷烟零售户档案”的是()。

  • A、详细记录某客户经营卷烟(雪茄烟)的品牌
  • B、记录具有卷烟批发嫌疑的情况
  • C、“再回头”歌舞厅的经营情况
  • D、外来无证户籍贯情况

正确答案:C

第8题:

2008年某月某日,在日常监管中,通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构,发现此客户从未订购该档次卷烟,存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息,确定此异常情况后,实地走访零售户开展调查,再询问相关的经营人员得以证实,这55条卷烟是订单部部长为朋友订的,这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。


正确答案: 属于虚假订单。

第9题:

某县内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管员小张在日常监管中通过信息系统发现:5月份“大丰收”卷烟销量超过上个月该品牌卷烟销量的50%。根据营销中心提供的货源分配计划,该卷烟在该市属于平销烟,且5月份为卷烟销售平缓期,公司货源充足,零售客户没有囤积货源的现象。小张对此情况需要进行怎么排查工作?


正确答案:小张首先需要筛选出该品牌销量波动大的时间段,在相应的时间段内根据零售的经营规模、订单数量等信息排查出可疑订单。

第10题:

《内管责任追究制度》有无“虚拟客户”违规行为。是指()

  • A、有店面但实际不从事卷烟经营的,仍利用该零售许可证订购卷烟的零售户
  • B、无店面仍订购卷烟,存在“一店多证”、代存代放等情况
  • C、已办理注销、停业、歇业的客户,仍在订购卷烟
  • D、在业务系统中编造事实上不存在的零售户,并假借其名义套购卷烟

正确答案:A,B,C,D

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