与供方的互利原则的作用包括:()。A、员工能够有效的对改进组织的方针和战略目标做出贡献B、通过供方早期的参与,可设定更具有挑战性的目标C、积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益D、保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能

题目

与供方的互利原则的作用包括:()。

  • A、员工能够有效的对改进组织的方针和战略目标做出贡献
  • B、通过供方早期的参与,可设定更具有挑战性的目标
  • C、积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益
  • D、保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

与供方的互利原则的作用包括: ( )。

A.员工能够有效的对改进组织的方针和战略目标做出贡献

B.通过供方早期的参与,可设定更具有挑战性的目标

C.积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益

D.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能


正确答案:B

第2题:

得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A.以顾客为中心原则

B.以员工为中心原则

C.以组织为中心原则

D.以领导为中心原则


正确答案:A

第3题:

应当是组织的一个永恒目标。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进总体业绩

D.与供方互利关系


正确答案:C
解析:“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”

第4题:

IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )

A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


正确答案:C

第5题:

()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A.以顾客为中心原则

B.以员工为中心原则

C.以组织为中心原则

D.以领导为中心原则


参考答案:A

第6题:

全员参与原则的作用不包括:( )。

A.员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标做出贡献

B.员工承担起对组织目标的责任

C.积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益

D.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能


正确答案:D

第7题:

全员参与的原则的作用不包括:()。

A.员工能够有效地改进组织的方针和战略目标作出贡献

B.员工承担起对组织目标的责任

C.积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益

D.保证员工具有满足组织和顾客所需的知识和技能


参考答案:B

第8题:

该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。

A.全员参与

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.互利的供方关系


正确答案:C
解析:该企业组织员工:通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。

第9题:

组织项目经理部内所有员工学习熟悉质量管理方案,动员全体员工积极参与工程质量管理工作。此做法属于()质量管理的应用。

A、全员参与

B、互利的供方关系

C、管理的系统方法

D、以顾客关注焦点


参考答案:A

第10题:

运用领导作用原则包括( )。

A.要让每个员工了解自身贡献的重要性
B.要考虑所有相关方的需求和期望,同时在组织内部沟通,为满足所有相关方需求奠定基础
C.要确定富有挑战性的目标,要建立未来发展的蓝图
D.建立价值共享、公平公正和道德伦理概念,重视人才,创造良好的人家关系,将员工的发展方向统一到组织的方针目标上
E.为员工提供所需的资源和培训,并赋予其职责范围的自主权

答案:B,C,D,E
解析:
运用领导原则:1、要考虑所有相关方的需求和期望,同时在组织内部沟通,为满足所有相关方需求奠定基础;2、要确定富有挑战性的目标,要建立未来发展的蓝图;3、建立价值共享、公平公正和道德伦理概念,重视人才,创造良好的人家关系,将员工的发展方向统一到组织的方针目标上;4、为员工提供所需的资源和培训,并赋予其职责范围的自主权。

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