用户反映空调几个灯闪，不能进行任何操作，这是为什么？

正确答案: 解释两种可能：
①电压不稳定，压缩机过流保护；用户可自行解决，建议用户取电后再接电开机。
②第一种操作无效时可能空调有故障，需维修员上门处理。

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第1题：

为什么接电不开机时运行灯老灯？为什么有时闪有时不闪？

正确答案: 设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。

第2题：

空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？

正确答案: 不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。

第3题：

隔离开关操作前在断电区段指定的位置设置闪灯以下正确的是()。

A.绿闪灯

B.黄闪灯

C.白闪灯

D.红闪灯

参考答案：D

第4题：

空调为什么会几个灯同时闪？

正确答案: 请用户断电后再通电开机，若恢复正常，则为电压问题；若不能恢复正常，则安排维修人员上门检测。

第5题：

空调关机后运行灯为什么会有时闪有时不闪？

正确答案: 这和空调检测到的电源情况有关（比如关机后停电或电源波动较大时），此为正常范畴。

第6题：

空调主机要保持连续通电，停电不能超过3小时。这是为什么？

正确答案:保持连续通电是为了给主机油箱持续加热，如果停电超过3小时会导致润滑油凝结，堵塞油管，油质变差。

第7题：

空调插上电源但未开机，为什么灯会闪？

正确答案: 有一种机型设计是这样或是电压太低造成。

第8题：

一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？

正确答案: 空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。

第9题：

为什么开几分钟空调就三个灯一起闪？

正确答案: 这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。

第10题：

用户可以访问LAN可不能上网，试述这是为什么

正确答案:1.检查能否PING通网关。
2.检查DNS服务器地址设置是否正确。
3.使用NSLOOKUP进行域名解析。
4.杀毒。如网络中有ARP病毒。
5.检查防火墙设置，再检查用户权限